ニュース

2020-04-16

不具合のお詫びとお知らせ

平素より『三国志大戦M』をご利用いただき誠にありがとうございます。


4月16日(木)15時より発生中の特技福袋·春の不具合について、

下記の通り不具合が発生しておりました。

お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。


【不具合発生時間】

2020年4月16日(木)15時~4月16日(木)17時27分頃


【対象ワールド】

S1~S25  


【不具合内容】

1、特技福袋·春の内容物が確認できない

2、特技福袋·春が開封できない


【不具合の原因】

開発チームが新しいアイテムをゲーム内に反映させる際、操作ミスにより不具合が発生しました。


【修正対応】

4月16日(木)17時27分頃修正済みです。

ログイン中のお客様は、一度ログアウト後に再ログインしていただければ「特技福袋·春」を正常にご利用いただけます。


【補填方法】

お詫びとして全てのお客様を対象に下記のアイテムを補填いたします。

・金貨200枚

・特技伝授&Lvアップ熟練度2倍の期間は4月17日23:59まで延長


また、不具合発生期間中に「特技福袋·春」を開封できなかったお客様も、アイテムが消えたりすることはございません。

本件についてご不明の点がございましたら、サポート(cs@sangokushi-taisen-mobile.com)までご連絡をお願いいたします。


『三国志大戦M』をご利用の皆さまにご迷惑をおかけしてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後はイベント操作手順の見直し等の再発防止に努めてまいります。

今後とも『三国志大戦M』をどうかよろしくお願い申し上げます。

 

『三国志大戦M』運営チーム


不具合のお詫びとお知らせ

平素より『三国志大戦M』をご利用いただき誠にありがとうございます。


4月16日(木)15時より発生中の特技福袋·春の不具合について、

下記の通り不具合が発生しておりました。

お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。


【不具合発生時間】

2020年4月16日(木)15時~4月16日(木)17時27分頃


【対象ワールド】

S1~S25  


【不具合内容】

1、特技福袋·春の内容物が確認できない

2、特技福袋·春が開封できない


【不具合の原因】

開発チームが新しいアイテムをゲーム内に反映させる際、操作ミスにより不具合が発生しました。


【修正対応】

4月16日(木)17時27分頃修正済みです。

ログイン中のお客様は、一度ログアウト後に再ログインしていただければ「特技福袋·春」を正常にご利用いただけます。


【補填方法】

お詫びとして全てのお客様を対象に下記のアイテムを補填いたします。

・金貨200枚

・特技伝授&Lvアップ熟練度2倍の期間は4月17日23:59まで延長


また、不具合発生期間中に「特技福袋·春」を開封できなかったお客様も、アイテムが消えたりすることはございません。

本件についてご不明の点がございましたら、サポート(cs@sangokushi-taisen-mobile.com)までご連絡をお願いいたします。


『三国志大戦M』をご利用の皆さまにご迷惑をおかけしてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後はイベント操作手順の見直し等の再発防止に努めてまいります。

今後とも『三国志大戦M』をどうかよろしくお願い申し上げます。

 

『三国志大戦M』運営チーム