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ニュース 2021-01-13

不具合のお詫びとお知らせ

平素より『三国志大戦M』をご利用いただき誠にありがとうございます。

1月13日0:00より、下記の通り不具合が発生しております。
お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

【不具合発生時間】
2021年1月13日(水)0:00より

【対象ワールド】
S1~S28

【不具合内容】
1)循環チャージの報酬を受け取ることができない。受取りボタンをタップするとアプリが強制終了し、再ログインできなくなる。

2)(1月13日17:50頃~)下記サーバーの全君主様がゲームにログインできない。
ログイン不可のサーバー:S1、S3、S4、S6、S11、S12、S27

【修正対応】
1月13日18:00頃に緊急メンテナンスを行い、ログイン不可の問題を修正します(メンテナンス終了時間:22:00)

【補填対応】
1)全サーバーの君主様に対し、緊急メンテナンスの補填を配布いたします。
補填内容:金貨*1000、合戦の虎符*25、兵書*500、神秘の宝箱・橙*2、極位精錬石*20

2)循環チャージの不具合によってログインできなかった君主様に対し、循環チャージの報酬とログイン不可の補填を配布いたします。(※補填内容の詳細は、ただいま検討中でございます。決まり次第に追記でお知らせいたします。)

本件についてご不明の点がございましたら、サポート(cs@sangokushi-taisen-mobile.com)までご連絡をお願いいたします。

『三国志大戦M』をご利用の皆さまにご迷惑をおかけしてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後とも『三国志大戦M』をどうかよろしくお願い申し上げます。

『三国志大戦M』運営チーム